HNI 31-7 CHƯƠNG 18: HỆ THỐNG KPI VÀ ĐÁNH GIÁ   Trong bất kỳ tổ chức nào, từ một doanh nghiệp lớn đến một gia đình nhỏ, muốn phát triển bền vững đều cần có mục tiêu rõ ràng và phương pháp đo lường kết quả. Có mục tiêu nhưng không theo dõi thì rất khó biết mình...