24/08 CHƯƠNG 30. QUẢN TRỊ DỮ LIỆU KHÁCH HÀNG 30.1. Tổng quan về quản trị dữ liệu khách hàng trong kỷ nguyên Web10 Khách hàng là trung tâm của mọi hoạt động kinh doanh. Trong quá trình chuyển đổi số, doanh nghiệp ngày càng phụ thuộc vào dữ liệu khách hàng để: Hiểu nhu cầu. Cải thiện sản...