CHƯƠNG 9. CHUYỂN ĐỔI SỐ TRONG QUẢN TRỊ CÔNG 1. Mở đầu – Từ chính quyền điện tử đến quản trị số Thế kỷ XXI đang chứng kiến một sự thay đổi sâu sắc trong cách Nhà nước quản lý xã hội. Nếu trước đây hoạt động công quyền chủ yếu dựa trên hồ sơ giấy, quy trình hành chính và sự tương tác trực...